Waarom de hospitality sector nù moet werken aan brand experience

De hele hospitality-gemeenschap kreunt onder de gevolgen van COVID. Hoewel velen hun concept op een creatieve manier heruitgevonden hebben, blijft het moordend om je deuren maanden aan een stuk gesloten te houden. Toch zijn er enkele zaken waar je wél…

Franchise-uitbatingen in hospitality: hoe bewaak je de klantenbeleving?

Je zaak uitbreiden door middel van franchise-uitbatingen heeft zijn voordelen en zijn risico’s. Een van de risico’s waar veel ondernemers zich het hoofd over breken is: hoe bewaak je de eigenheid van je product? Een terechte bezorgdheid, want die specifieke…